故宫饱受三大问题困扰求对策

    问题1：黑导游抓不完？

    7月11日，有游客举报在御花园前被“中国青年旅行社”的导游骗取参团费100元，后向真的旅行社核实发现受骗；7月15日有游客反映，与“中国国旅旅行社”定了行程，后觉得不合适想退款，遭到对方拒绝，与旅游局核实后才发现是遇到了假导游；7月27日游客报警，反映在故宫内接受了“中国青年旅行社”的旅游产品，结果参团后另被收取其他费用，后发现也是被骗了。

    这是最近1个月内，故宫派出所接到的110报警记录中的一部分。今年暑期，故宫的保安会同公安干警采取多种形式对黑导游等进行劝阻和打击，每天送交至派出所的相关人员多则40多人，少则20多人。单霁翔介绍，因为违法成本低、故宫没有执法权等原因，黑导游问题成为博物院内一块难以根治的“牛皮癣”。

    不仅管不了，甚至到了管不得的窘况。一位故宫保安介绍，他们常遭遇这些违法人员的嘲讽和威胁，“你一个月才挣2000块，我一个月挣一万块”、“出门我就打瘸你的腿”等。甚至有人下班后还曾被这些违法人员拦截，遭受拳打脚踢，或是接到威胁电话。一位一线执法人员告诉记者，处罚金额远低于这些人的违法经营所得。

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